活动现场向社会公布全市116家消费维权服务站，展示基层维权服务网络建设成效，进一步畅通消费维权“最后一公里”。西大街百货等10家优秀维权服务站代表现场作出“放心消费”公开承诺。结合商超、商圈等消费场景，向市民讲解消费纠纷解决途径与维权流程，引导群众熟知就近维权渠道，提升依法维权实操能力。

活动通过悬挂横幅、布设展板、发放宣传资料、设立咨询专台、现场调处纠纷等形式，开展全方位、多角度普法宣传，重点宣讲《民法典》《消费者权益保护法》等法律法规，普及食品药品安全、价格管理、知识产权保护等实用消费知识。针对消费陷阱、假冒侵权、虚假宣传、网购售后等群众关切的痛点问题，工作人员现场耐心答疑，指导消费者科学维权、规避风险，树立理性健康的消费理念。活动共摆放展板54块、悬挂横幅62条，发放各类宣传资料3300余份，提供消费咨询1200余人次，现场受理处置消费者投诉6件，赢得群众好评。同时，西宁市烟草专卖局工作人员现场向市民讲解假冒烟草制品的鉴别技巧；青海高速乳业有限公司等5家食品生产企业，现场向市民详细介绍企业落实食品安全主体责任、全过程产品质量管控等工作。

下一步，西宁市市场监督管理局、西宁市市消费者协会将以此次活动为契机，以优化消费环境三年行动为主线，健全部门联动、社会共治的维权工作格局，常态化开展宣传引导，畅通投诉举报渠道，强化重点经营主体监管，提升消费纠纷化解效率，全力筑牢消费安全屏障，为全市消费市场提质增效、高质量发展筑牢坚实保障。

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